??? 為進一步推進醫保經辦服務運行標準化、服務供給規范化、群眾辦事便利化，譙城區醫保局聚焦基層醫療保障服務體系建設,堅持民之所望、需求導向、便捷高效、統一規范,深化醫保服務領域“放管服”改革,全統籌推進服務要素下沉，提供規范、統一、優質、高效、便捷、安全的醫保經辦服務。
??? “進城辦”變“村里辦”。依托鄉鎮、村（社區），全區24個鄉鎮（街道辦事處）設立醫保辦，275個村(社區)設立醫保服務站，村民組設立醫保網格員3719名，宣傳醫保政策，提供參保登記、慢性病登記等便民代辦服務，將醫保服務送上門，實現便民服務“一站式”辦理。全力構建“15分鐘醫保便民服務圈”,提高醫保經辦管理服務可及性,切實讓參保群眾在家門口就能享受優質高效的醫保公共服務。
??? “線下跑”變“指尖辦”。在考慮服務適老化基礎上，推進醫保服務事項“網上辦”，完善醫保公共服務子系統，暢通網辦掌辦渠道，28項政務服務事項網辦掌辦率已實現100%。通過醫保電子憑證實現醫保全流程服務“一碼通辦”“掌上辦”“刷臉辦”，推動就醫購藥全流程業務從“卡結算”“碼結算”到“刷臉結算”?！伴T診慢特病網上鑒定系統”月均線上受理門診慢特病申請近2000件。
??? “無序辦”變“規范辦”。落實“綜合柜員制”，加強對醫療保障經辦工作人員和窗口工作人員政策、經辦流程、服務標準等業務方面的培訓，按照“服務質量最優”“提供材料最少”“辦事時限最短”“辦事流程最簡”的“四最”要求，采取“六統一”(服務事項名稱、事項編碼、辦理材料、辦理時限、辦理環節、服務標準)方式,全面、系統規范醫保經辦行為,推出規范化、標準化醫保服務。健全行風建設專項評價長效機制，全面實施“好差評”制度。
??? “限時辦”變“優化辦”。嚴格貫徹落實全國醫療保障經辦政務服務事項清單制度，按照《安徽省醫療保障經辦政務服務事項清單（2023年版）》要求，進一步精簡辦理材料、簡化辦理流程、縮短辦理時限，單位、職工參保登記縮短至不超過3個工作日；生育津貼支付縮短至不超過10個工作日等，打造群眾滿意的醫療保障服務。? ? ? ?
（趙潔）