??? 為深入推進醫保領域“放管服”改革，進一步優化醫保報銷服務，淮北市醫保局緊緊圍繞“走流程、通堵點、破難點、消痛點”，以“三增三減”為抓手，不斷創新醫保服務新模式，讓參保群眾、企業醫療報銷更便捷，營造便民利企服務良好氛圍。
??? 增加聯網結算項目，減少群眾報銷手續。簡化異地就醫手續，優化異地就醫備案流程，我市參保人員可通過“國家醫保服務平臺”APP、“淮北醫保”微信公眾號、電話備案、窗口備案等多種方式辦理，實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。為優化自助備案流程，2023年7月以來，我市完善安徽醫保公共服務平臺自助備案功能，參保人員通過微信小程序自助備案3777人次。顯現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的良好效果。在異地備案業務方面，備案電話在原有的2條電話專線基礎上，增設到7條服務熱線，老年參保群眾可致電直接辦理備案業務，確實增強異地就醫備案便利性。關于門診慢性病病種線上申報，對符合認定標準的，醫保局予以審核確認并及時錄入信息系統，認定時間縮短65%且免收鑒定費用，可通過線上申辦業務真正實現“一次不用跑”。
??? 增加辦事服務網點，減少群眾跑腿次數。健全醫保服務網絡，建設“15分鐘醫保服務圈”，將醫保信息查詢、異地就醫備案等36項高頻服務事項下沉至鄉鎮（街道），村（社區）來辦理，方便群眾“就近辦”“身邊辦”，在全市34個鄉鎮（街道）和419個村（社區）均設立醫保服務站或服務點，配備醫保經辦人員、聯絡員或醫保專員500余人，實現市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋。生育保險參保人員享受生育津貼“免申即享”，2023年以來累計“免申即享”撥付生育津貼 2179人，撥付金額 3738.49萬元，提高業務辦理效率。
??? 增加宣傳服務力度，減輕政策落實壓力。堅持有效結合“社會想了解的”和“醫保想宣傳的”，創新形式、精準送達，充分發揮鎮街醫保經辦窗口、衛生院（社區衛生服務中心）、各村（居）宣傳主陣地作用，利用節日活動、居民集中繳費期等重要時間節點，通過宣傳欄、網格服務群、新聞媒體等，多渠道、多形式宣傳醫保便民利民惠民舉措和醫保好事實事，增強廣大群眾的醫保獲得感、幸福感。
??? 下一步，淮北市醫保局將繼續強化目標導向，不斷優化“醫保惠企便民”新舉措，把狠抓落實作為檢驗營商環境的“試金石”，對標先進促提升，真抓實干、一抓到底、抓出實效，為全力打造優化營商環境貢獻醫保力量。