??? 為切實解決參保群眾急難愁盼問題，減輕就醫經濟負擔，績溪縣醫保局持續優化經辦服務，提升服務效能，提高參保群眾滿意度和幸福感。
??? “網格化”推進服務下沉。推深做實醫保網格化服務管理，調整優化鎮村醫保網格化服務清單，明確鎮村服務事項，今年以來鎮村兩級代辦事項3萬余件。結合醫保政策“六進”宣傳培訓和醫保經辦系統“大學習、大練兵、大比武”活動，對鎮村兩級干部和組級網格員開展政策培訓，安排11個鄉鎮醫保經辦人員輪流到縣醫保窗口跟班學習，不斷提升鎮村兩級醫保經辦服務能力。
??? “標準化”推進服務升級。對標國家局窗口建設標準，高起點、高標準建設縣級綜合窗口。堅持省、市、縣“三級聯創”，積極組織鄉鎮申報2023年醫療保障基層服務示范點，確保參加創建的鎮村醫保服務窗口達到示范點要求。推進定點醫療機構醫保窗口示范點建設，以示范點創建推進醫保服務升級。
??? “智能化”推進服務增效。依托國家醫保APP、微信小程序等實現城鄉居民醫保繳費、門診慢特病申報、異地就醫備案等“線上辦”。全力推進醫保電子憑證激活和使用工作，不斷拓展醫保電子憑證多場景應用，實現“一碼通辦”。積極推進醫保移動支付和電子處方應用，縣人民醫院實現移動支付，37家定點醫藥機構實現“刷臉”支付，6家試點醫藥機構完成電子處方接口改造。