??? 黃山市休寧縣醫療保障局高度重視基層醫療保障經辦服務網絡建設，以常態化開展醫療保險政策宣講培訓為主線，以提升服務質效和優化營商環境為出發點，以“15分鐘醫保服務圈”和“互聯網+醫保”為抓手，打造高效便民的基層醫保服務網絡，真正做到將醫保好政策、好服務送進千家萬戶，送到群眾身邊。
??? 提質增效推動醫保惠民，讓服務“貼心”。“線上+線下”相結合，雙管齊下有效強化醫保政策宣傳。線上充分利用網站、微信公眾號、短視頻平臺等新媒體，進一步擴大宣傳覆蓋面。同時創新宣傳方式，定期制作醫保宣傳視頻；線下開展“醫保課堂”活動為廣大參保單位和參保群眾實地宣講醫保政策。通過上門服務，拓展醫保服務半徑，實現醫保服務由“等人上門”轉變為“服務上門”，指導群眾現場辦理醫保業務，如醫保電子憑證申領、網上異地就醫備案“掌上辦”等，實現群眾“家門口”辦事。
??? 培元固本練就業務本領，讓服務“熱心”。以醫療保障經辦管理服務評價工作和醫保系統比武練兵活動為契機，通過以練促學，以學促干，不斷提升經辦人員業務能力和服務水平；組織業務骨干深入鄉鎮、村社等業務經辦最前線，開展業務技能培訓，以“理論培訓+實操訓練”的方式，提高基層醫保經辦人員綜合素質；依托基層代辦系統，設置縣鄉村組四級醫保網格，將醫保窗口靠前服務，更好更快更優地為參保群眾辦理各項醫保經辦業務，進一步提升醫保經辦服務質效。截至目前，全縣21個鄉鎮均設置醫保服務專窗，村（社區）黨群服務中心設置“醫保基層代辦點”153個，配備醫保網格員178名，打通服務參保群眾的“最后一公里”。
??? 免申即享解決就醫難點，讓服務“省心”。對群眾在醫保支付及報銷方面的急難愁盼問題，積極落實大病保障、醫療救助惠民政策，促進基本醫保、大病保險和醫療救助三重制度互補銜接，實現零材料、零跑腿的“一站式”結算，從根本上解決參保人員尤其是患有重大疾病、醫療費支出巨大的參保人員的資金墊付壓力。同時，實現與民政、鄉村振興等部門困難群體信息共享，對可享受醫保優惠政策的困難群眾直接認定救助身份，進一步筑牢民生保障底線，減輕困難群眾負擔，讓群眾“省心”更“暖心”。