??? 國家衛生健康委員會副主任雷海潮1日介紹，國家衛生健康委連續實施改善醫療服務行動計劃，特別是今年以來，啟動實施為期三年的“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動，覆蓋各級醫院和廣大城鄉基層醫療衛生機構，全鏈條、全覆蓋、全程式改善群眾醫療服務就醫感受。
在國務院新聞辦當天舉行的“權威部門話開局”系列主題新聞發布會上，雷海潮介紹，從患者視角出發，圍繞診前、診中、診后全面推進6個方面20項舉措的落實，目標是到2025年能夠在20項舉措方面取得明顯進步。進展統計情況顯示，目前已經有82.7%的二級以上公立醫院開展了預約診療服務，全國三級醫院平均預約診療率達到49.2%。
在滿足群眾多樣化就醫需求方面，全國有超過5500家的二級以上綜合醫院實現了“一站式”綜合服務方式，其中多學科診療服務方式推廣到2000多家二級以上醫院，有2767家二級以上醫院至少開展了一類如麻醉、疼痛、藥學和健康管理方面的新型門診，進一步健全和豐富門診服務的內容和方式。
在提高醫療服務的可及性和均等化水平方面，我國已設置13個專業類別的國家醫學中心和兒童類別的國家區域醫療中心，開展125個國家區域醫療中心建設項目，在81個城市開展緊密型城市醫療集團建設工作，在827個縣開展縣域醫共體建設，建成2700多家互聯網醫院，不斷把優質醫療服務送到群眾身邊。
“下一步，我們將及時總結各地在改善醫療服務過程中的好做法、好經驗，加以推廣，讓居民在看病就診過程中有更好體驗，醫患之間有更好良性互動。”雷海潮說。