??? 今年以來，掇刀區醫保局以改善醫療保障公共服務為導向，聚焦醫療保障領域熱點、堵點、難點問題，從“放權、監管、服務”三方面著手，不斷優化醫保公共服務、提升醫保經辦服務水平，以真抓實干全面持續優化營商環境。
??? 一是不斷加快“下沉”的速度。高效推進“15分鐘醫保服務圈”建設，在轄區內兩個鎮辦、三個街道黨群服務中心，依托原人社部門，設立兼職辦事員，處理日常業務，如：居民登記參保、醫保關系轉移接續、異地就醫備案等業務，村（社區）醫保經辦情況。村（社區）衛生室、衛生院工作人員，經辦居民參保登記、門診費用報銷、門診慢性病申請等日常業務。今年以來，安排區醫保經辦業務骨干深入鄉鎮、村、定點醫療機構指導辦理業務、開展政策培訓20余次，制作一次性告知單，明確醫保政務服務事項經辦流程和所需材料，最大程度減少群眾辦事時間，推進醫保各項惠民政策落地落實。
??? 二是不斷增強“監管”的能力。充分運用服務便民熱線，對企業和群眾反映的熱點問題逐一核實處理。開展專項檢查，對違規使用醫保基金的定點醫藥機構依法依規予以處理；嚴厲打擊欺詐騙保違法行為，堅決守好參保群眾救命錢。截至3月底，共檢查醫藥機構150余家；接收12345政務服務便民熱線工單46件，辦結率100%。
??? 三是不斷提升“服務”的質量。積極推進政務服務“一窗通辦模式”改革，嚴格經辦流程，精簡辦事材料，實現“進一扇門、到一個窗、辦所有事”的服務。利用信息化手段，不斷提升經辦服務水平，通過醫保服務平臺實現異地就醫備案業務線上快速辦理，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，群眾足不出戶即可完成線上辦理，有效提升辦事效率。
??? 下一步，掇刀區醫保局將始終把服務群眾放在第一位，著力解決群眾在醫保工作中最關心、最直接、最現實的問題，持續優化營商環境，提升醫保工作質量，增強群眾獲得感。