青老齡辦〔2021〕7號
各市、自治州老齡辦：
??? 為貫徹落實(shí)《青海省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)青海省切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難兜底保障方案和青海省切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難行動(dòng)方案(2021—2022年)的通知》（青政辦〔2021〕12號）和省老齡辦《關(guān)于開展全省“智慧助老”行動(dòng)的通知》（青老齡辦〔2020〕6號）精神，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦《關(guān)于做好2021年“智慧助老”有關(guān)工作的通知》（國衛(wèi)老齡函〔2021〕117號）要求，現(xiàn)就做好全省“智慧助老”相關(guān)工作通知如下：
一、開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)和防詐騙知識宣傳
為便于老年人更好地學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)，全國老齡辦、中國老齡協(xié)會(huì)組織編寫了《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)—開啟老年幸福生活》，并配套教學(xué)視頻，由華齡出版社出版。各地可結(jié)合實(shí)際自行購買，并積極組織志愿者深入社區(qū)開展培訓(xùn)活動(dòng)，聚焦出行、就醫(yī)、消費(fèi)、辦事、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景，對老年人使用智能手機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助老年人消除智能手機(jī)使用障礙，融入樂享智能生活。同時(shí)，要通過科普講座、大眾傳媒等形式，引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)，廣泛開展老年人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳，提高老年人識騙防騙能力。
二、參與優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目評選活動(dòng)
近期，全國老齡辦將聯(lián)合共青團(tuán)中央開展“智慧助老”優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目評選工作，從全國遴選50個(gè)在“智慧助老”方面表現(xiàn)突出的志愿服務(wù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，集中組織培訓(xùn)，選樹示范典型。請各地實(shí)時(shí)關(guān)注“中國青年志愿者”微信公眾號平臺發(fā)布的評選工作公告，按照要求會(huì)同各級團(tuán)組織，精心組織優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目的參評工作，深度發(fā)掘本地志愿服務(wù)項(xiàng)目，廣泛動(dòng)員志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加評選，切實(shí)將本地區(qū)優(yōu)秀的志愿服務(wù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)選拔出來、推薦上去，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用。
三、組織“智慧助老”系列宣傳活動(dòng)
各地要充分利用敬老月、志愿者日、春節(jié)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，注重加大宣傳力度，依托廣播、電視、報(bào)紙以及各類新媒體平臺，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動(dòng)，廣泛宣傳“智慧助老”活動(dòng)，并與近期即將開展的第四屆全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，不斷擴(kuò)大“智慧助老”行動(dòng)的社會(huì)影響，動(dòng)員越來越多的企事業(yè)單位、社會(huì)組織及志愿者、老年人等參與“智慧助老”行動(dòng)，幫助老年人解決運(yùn)用智能技術(shù)困難，提升老年人在信息社會(huì)的獲得感、幸福感和安全感。
四、加強(qiáng)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難輿情監(jiān)測工作
各地要加強(qiáng)輿情監(jiān)測，會(huì)同相關(guān)部門實(shí)時(shí)關(guān)注本地輿情動(dòng)態(tài)，聚焦老年人日常需求，梳理解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難方面存在的問題，認(rèn)真制定并落實(shí)整改措施，推動(dòng)解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。省老齡辦將定期搜集、整理、匯總媒體和網(wǎng)絡(luò)上反映的解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的輿情信息，為各地有針對性地開展“智慧助老”行動(dòng)提供參考借鑒，并對嚴(yán)重侵害老年人合法權(quán)益的事件進(jìn)行通報(bào)。
各地在開展“智慧助老”活動(dòng)中，要緊緊圍繞老年人實(shí)際需求，注重工作實(shí)效，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得良好效果，并將工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)報(bào)送省老齡辦。
聯(lián)系人：趙新方?????
聯(lián)系電話：0971-6104877
青海省老齡工作委員會(huì)辦公室
2021年7月29日
（信息公開形式：主動(dòng)公開）