??? 西安市衛生健康委直屬各單位積極通過“建機制、強培訓、嚴督導”等一系列舉措，進一步“明責任、強能力、優服務”，切實解決群眾反映強烈的突出問題，以更高的政治站位、更強的責任擔當、更實的工作措施，為建設“健康西安”、推進醫療衛生事業高質量發展營造風清氣正的良好環境。
嚴抓醫療質量 保障醫療服務安全
市第五醫院持續推進病歷質控工作，納入績效考核，同時組織多部門開展聯合行政查房、業務查房，對病區業務管理等重點內容進行督導檢查，將檢查結果進行匯總反饋，落實整改；市第九醫院堅持加強醫療質控體系建設，不斷提高監督和管理水平，通過醫療質量查房和行政查房，督促落實18項醫療質量安全核心制度，持續優化診療流程，確保醫療質量和安全。
落實政策培訓 提升醫療服務水平
市中心醫院通過集中專題培訓、點對點培訓等形式開展醫保政策培訓，確保醫護人員掌握醫保政策，規范開展診療活動，提升醫療服務的質量和效果；市人民醫院組織兩院區20多個護理單元的33名護理人員參加急救技能培訓，進一步提升急救綜合能力；市衛生監督所組織開展打擊非法行醫法律法規培訓，通過開展學法用法活動，提升監督員業務素養和服務本領；市第一醫院組織開展檢驗前質量控制培訓，進一步加強護理人員和檢驗人員的醫療服務水平。
深入調查研究 提高醫療服務效能
市兒童醫院開展“提升運營管理效能 助力醫院高質量發展”專項活動，臨床科室加強運營數據分析，醫療業務科室提升運營效率、強化成本控制，方便群眾就醫；市婦幼保健計劃生育服務中心結合“五訪五問五促進”走訪活動，通過走訪科室、服務對象、基層群眾、區縣婦計中心、專家人才等，查找發展中存在的問題和短板；市第八醫院在全院10個科室開展了第三季度住院患者滿意度調查，發放問卷404份，從9個維度對全院工作進行調查分析，不斷提升患者就醫體驗。
開展崗前教育 增強醫療服務意識
為進一步增強新入職人員遵規守紀和廉潔從業的思想和行動自覺，多家醫院對新入職人員開展崗前培訓，從法律法規、醫院文化、規章制度、醫療質量安全、清廉醫院等方面進行培訓，促進新入職人員深刻認識工作職責，強化依法行醫意識，幫助新員工增強工作使命感和責任心，提升個人綜合素養和專業技能，盡快實現工作角色轉換，適應新崗位、融入新團隊，與醫院共成長同進步。
“民有所呼、我有所行”。市衛生健康委各直屬單位將以人民滿意為導向，持續改進作風行風，從根源上保護患者利益，營造風清氣正、高效廉潔的醫療服務環境。