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市醫保局“三全”舉措提高醫保碼“三率”
發布時間:2025/07/31 信息來源:查看

??? 自醫保碼上線以來,四平市醫保局持續推動醫保碼在醫保便民服務領域的深化應用,全方位實現醫保查詢、參保登記、報銷支付等多場景應用,穩步提高知曉率、激活率、使用率,讓參保群眾享受“一碼在手,醫保無憂”的安全便捷服務。?

??? 提高知曉率,全面加強宣傳推廣。通過多種形式、多種渠道,加大醫保碼線上線下宣傳力度,做好宣傳解讀、動態推送和服務推廣,引導參保群眾激活和使用醫保碼,擴大群眾知曉率。線上微信公眾號常態推送宣傳信息,廣泛宣傳醫保碼激活方式、使用方法及應用范圍,設置電子醫保憑證鏈接,覆蓋微信用戶2萬余人。線下調動全市500余家定點醫藥機構宣傳推廣積極性,張貼宣傳海報、發放宣傳折頁;聯合支付寶第三方服務商,主動向用戶精準推送醫保碼激活引導和使用說明;依托經辦業務大廳,安排專人向前來辦理業務的群眾宣傳講解醫保碼功能和使用方法。?

??? 提高激活率,全程優化服務流程。發揮定點醫藥機構激活、使用醫保碼主陣地作用,開展醫保碼全流程應用“走流程、找堵點”活動,圍繞醫保碼激活以及在看病就醫掛號、取藥、取報告、結算等重點環節以及人工窗口、自助機等服務場景使用方面,采取實地查看、親身體驗及數據監測等方式,定期排查全市定點醫藥機構應用醫保碼情況,及時動態排查應用堵點問題,積極做出解答、提出措施,提供技術指導,第一時間與應用系統運營商對接予以解決,指導定點醫藥機構強化院內信息化改造、海報宣傳、人工引導等配套措施,進一步優化醫保碼服務流程。截至目前,全市醫保碼激活率80.66%、結算率39.46%。?

??? 提高使用率,全力拓展應用場景。拓展看病就醫全程“一碼通”,實現“無碼不付”定點醫療機構106家,占比63.47%;定點零售藥店617家,占比79.72%。升級家人代辦“親情付”,實現家庭成員免材料綁定親情賬戶,極大便利“一老一小”就醫購藥。聚焦群眾就醫購藥“忘帶卡、操作難、排隊久”等問題,已在235家定點醫藥機構開通應用“刷臉支付”。推行就醫報銷“指尖辦”,依托醫保碼將醫保移動支付功能嵌入醫療機構既有線上就醫服務應用,實現信息建檔、預約掛號、報告查詢、醫保報銷等就醫報銷“指尖辦”,目前已上線移動支付定點機構19家。



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