??? 醫療責任保險與醫療糾紛調解、賠付、醫療風險防范相結合,建立合規合法賠償渠道,將醫療糾紛轉移到院外,保障醫院正常的診療秩序,維護患者的合法權益。經過6年時間的運行,我省第三方調解與醫療責任保險結合機制實現了多方共贏,并得到廣泛認同。目前,全省14個市州全部建立市級第三方醫療糾紛調解工作站,90%的二級以上公立醫院以及1382家鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心參加了醫責險統保。

????2011年2月,甘肅第三方醫療糾紛人民調解委員會成立,按照醫療糾紛人民調解與醫責險聯動互促的新機制運行至今。6年多來,甘肅醫調委共接受醫療糾紛投訴3414起,其中,經解惑釋疑,患方息訴232起;受理2798起,調解結案2666起,結案率95.3%,占全省醫療糾紛調解總量的72%,調解協議履行率高達100%,充分發揮了人民調解及醫責險預防、化解社會矛盾、當好第一道防火墻的作用。
????甘肅醫調委及各工作站的調解員大多由有醫學、法學、心理學基礎的退休公務員、醫務工作者、退役軍官擔任,同時,建立了由省內100多位知名醫學及法學專家組成的專家庫。在調解過程中,調解員恪守“立場中立、工作獨立”的原則,并堅持“三級評估制”,即每起醫療糾紛都要經調解員初評、專家庫專家復評、專家組終評后,才得出最終的評估意見。據統計,6年多來,甘肅醫調委已把1.63億元賠付款按調解協議約定,及時送到患方手中,切實維護了患者的合法權益,也有效保障了醫生執業安全,醫患雙方滿意度達96.8%。在調解的同時,甘肅醫調委還注重梳理總結發現的問題,及時向醫療機構反饋,并提出防范醫療風險的建議。