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家庭健康專委會副主任委員、浙江大學醫學院教授何超

何超表示，“滿意”指遵循全人、全程、全家的理念，為用戶提供卓越健康維護及醫療健康服務；“標準”則是按JCI和HIMSS等國際標準，建立標準化的服務體系；“支撐”指整合線上線下和國內外優質醫療資源，為用戶健康管理及醫生執業提供支撐；“共享”指為社區衛生醫療服務提供臨床、教育及培訓的支持。

全科健康服務的4S標準

全科健康服務4S標準發布當天，微醫發布了會員健康計劃，向個人和企業用戶提供以責任醫生服務為核心的會員服務。為實現標準化、高質量的服務保障體系，微醫宣布率先采用該標準，并介紹了按此標準打造微醫全科中心的經驗。

據何超介紹，12月17日啟動的微醫首個全科中心由中美醫療團隊按照JCI和HIMSS等行業標準創建，為用戶提供主動、滿意的健康管理服務。同時，利用微醫平臺連接的7200組專家團隊，及Infinite?MD、悅生等海外優質資源，通過1個全科學院和N個全科中心，助力X個基層衛生中心，形成（1+N）×X的服務網絡，為機構和家庭用戶提供全方位的支撐和服務。

中國工程院院士韓德民在論壇上指出，以家庭為單位獲得專業機構的健康管理服務，有助于家庭健康目標的實現，而實現這一目標的核心就在于推進全科醫療。全科健康服務4S標準的出現，有利于為中國家庭提供連續、可及、標準化的健康保障。

據悉，未來三年內，微醫將在全國建設100家符合4S標準的全科中心，通過互聯網+全科醫療的實踐，探索新型社區醫療服務組織形式，提升中國全科醫療水平，讓百姓在家門口獲得可依賴的家庭健康保障。