??? “辦外傷認定的流程不了解,這里的工作人員直接幫我列舉了需要的材料,讓我當場就辦理好了。”7月31日,在馬尾區醫院“醫保門診”辦完外傷報備的參保人員李先生對這項新服務贊不絕口。
馬尾區醫院“醫保門診”
??? “醫保門診”的設立是福州市深化醫保改革、提升服務效能的重要一環。截至7月底,全市共有29家定點醫療機構開通“醫保門診”,許多復雜的醫保業務,在醫院看病前后就能輕松搞定,越來越多群眾從中受益。
福清市第三醫院“醫保門診”
??? “醫保門診”將醫保政策咨詢與解讀、報銷服務與指導、醫療服務項目價格咨詢、異地就醫服務、特殊人群服務、投訴與糾紛處理等六大類服務功能進行整合,無需輾轉等待,無需反復奔波,就像“看病”一樣,專業的醫保工作人員與就診患者及其家屬或醫務人員“面對面”解讀、“零距離”服務,詳細解答醫保政策的疑問,確保每一位參保人員都能清晰了解自身權益,享受到應有的醫保待遇。
閩侯縣總醫院“醫保門診”窗口前,患者正在咨詢醫保政策
??? “再不用跑冤枉路了!”在閩侯縣總醫院“醫保門診”,患有高血壓需定期開藥的陳大伯感慨,“以前搞不清楚辦理門診特殊病種,現在看完病順道就把醫保問題問清楚,省時省力,心也定了。”
??? 下一步,福州醫保部門將持續深化拓展“醫保門診”服務內涵,進一步織密“15分鐘醫保服務圈”,方便群眾就醫及獲取醫保相關服務。
??? 附:福州市開通“醫保門診”定點醫療機構名單