??? 為貫徹落實省市醫保局關于醫保信息化建設的決策部署，平橋區醫保局聚焦藥品溯源碼采集應用和“一人一檔” 數據庫建設兩大核心任務，創新工作機制，優化服務舉措，強化宣傳引導，以信息化賦能醫保治理現代化，切實守護群眾“救命錢”、織密民生“保障網”。
??? 一、擴大宣傳覆蓋面，打好 “政策普及牌”
??? 一是傳統媒體與新媒體融合發力。在“平橋醫?！蔽⑿殴娞栭_設 “信息化建設專欄”，定期發布藥品溯源碼使用指南、“一人一檔” 操作教程等內容，累計推送信息 50 余條，閱讀量超 8 萬人次。制作宣傳資料在定點醫藥機構、社區服務中心等地廣泛發放。
??? 二是集中宣傳與常態宣傳有機結合。組織工作人員深入集市、社區開展 “面對面” 宣傳活動。同時，在醫保服務大廳設立政策咨詢窗口，安排業務骨干輪流值守，日均接待咨詢群眾 80 余人次。
??? 三是典型案例與警示教育同步推進。選取醫保相關典型案例，通過專題培訓會、視頻短片等形式，向定點醫藥機構和參保群眾進行普法宣傳，用身邊的案例警示教育轄區內的兩定醫藥機構。2025 年以來，共舉辦專題培訓會 6 場，培訓 1200 余人次，強化了兩定醫藥機構的認知，明確了邊界，起到了震懾警示，防微杜漸的作用。
??? 二、筑牢制度根基，打好“機制保障牌”
??? 一是建立約談工作機制。針對部分定點醫療機構藥品溯源碼采集率低、掃碼意識不強等問題，平橋區醫保局建立分級約談制度，對未按要求完成掃碼上傳的定點醫藥機構，由分管領導牽頭進行約談，明確整改時限和標準。截至目前已累計約談醫療機構 5家、零售藥店 14家，通過面對面溝通壓實主體責任，目前一級及以下定點醫療機構的藥品溯源碼結算率從17%提升到84.9%；定點零售藥店的掃碼結算率從 70.89% 提升至的81.83%。
??? 二是完善協議管理機制。將藥品溯源碼采集和“一人一檔”數據維護納入醫保服務協議核心條款，明確要求定點醫藥機構在藥品銷售環節必須 “應掃盡掃”，并與醫?；鸾Y算直接掛鉤。協議特別規定，對連續三個月掃碼率不達標的機構，將暫停醫?；鸾Y算。目前，全區定點醫藥機構已全部簽訂新版協議，實現管理全覆蓋。
??? 三是強化督查檢查機制。組建專項督查組，重點核查藥品進銷存臺賬與溯源碼數據的一致性，以及 “一人一檔” 信息的準確性。通過“日常巡查 + 專項整治”雙輪驅動，提升全區藥品溯源碼采集合規率。
??? 三、優化服務效能，打好“主動服務牌”
??? 一是線上服務精準高效。依托“河南醫?！毙〕绦?、豫事辦 App 等平臺，打造“指尖上的醫保服務”。參保群眾可通過“一人一檔”模塊自助完善個人信息，實現參保狀態、繳費記錄等“一鍵查詢”；醫療機構和零售藥店可在線完成藥品溯源碼數據上傳，系統自動校驗編碼規則，確保數據準確無誤。
??? 二是線下服務暖心貼心。在全區各醫保服務站，配備專職工作人員和智能終端設備，提供“一站式”幫辦代辦服務。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開展上門指導、政策解讀等活動。
??? 三是優化服務提升效能。聯合新益華工程師團隊，為定點醫藥機構提供 “一對一” 技術培訓，幫助解決掃碼設備故障、系統對接不暢等問題，確保信息化設備 “用得好、用得活”。