各二級以上醫療機構：
??? 根據《2013年全省醫療工作安排》（瓊衛醫〔2013〕26號），我廳擬于近期開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、抗菌藥物臨床應用專項整治等專項督導檢查工作?，F將有關事項通知如下：
??? 一、督導檢查時間及安排
??? 調研時間：11月19日開始。具體安排以電話通知為準。
??? 二、督導檢查內容
??? “三好一滿意”活動、“醫療質量萬里行”、抗菌藥物臨床應用專項整治工作、公立醫院改革工作、優質護理服務示范工程、以電子病歷為核心的醫院信息化建設、預約診療、臨床路徑管理、“平安醫院”建設、醫療安全與醫療糾紛處理、《海南省二級以上醫療機構便民服務規范》落實情況、改善群眾就醫感受等工作。
??? 三、督導檢查流程
?? （一）聽取醫院匯報（30分鐘）；（二）查閱有關材料；（三）現場訪談（訪談院領導、相關職能部門領導、醫務人員、患者等）；（四）實地檢查（門診、病房）；（五）反饋。
??? 四、其它
?? （一）督導檢查標準請參考我廳制定的有關工作方案。
?? （二）請衛生局領導、醫院院領導、相關職能部門領導參與督導檢查；
?? （三）請各醫療機構于2013年11月15日前上報聯絡員名單（姓名、部門、手機號碼）至醫政處郵箱。
??? 聯?系?人：羅??鈺???
??? 聯系電話：65388330；18889538080
??? 郵????箱：hainanwstyzc@163.com
海南省衛生廳
2013年11月13日