??這家醫院成立于2009年，江西某縣二級綜合醫院，面積約1萬平米，員工200余人。醫院主打微創品牌。老板在創立這所醫院以前，依靠承包鄉鎮衛生院發家。后來進駐縣城，以迅雷不及掩耳之勢迅速搶占市場份額。其依靠的是什么呢？答案毋庸置疑，是技術。
????第一年，營業額1000萬，第二年營業額2000萬，第三年營業額4000萬，第四年營業額過5000萬。看到這樣一組數據，我們或許會講，這不算什么。但是在這里，我要闡述：
????1.這家醫院沒有做網絡競價，甚至連網站都很爛。
????2.這家醫院沒有企劃，無電視廣告與紙媒廣告。
????以上這兩點，我相信是許多醫院發展的寶典，但是這家醫院完全沒有應用。試想，如果沒有這兩種工具，很多醫院還能達到這家醫院的水平嗎？
????這個縣城約有人口130萬左右，在這樣一個龐大縣城，幾乎無廣告投入，而能產生這樣大的效益，確實應該值得學習。這位老板與其他醫院老板在角色上有所不同。既是管理者，同樣也是一名醫生，是一位非常強勢的管理者及優秀的外科醫生。員工送外號：瘋子。
????那么前面講了那么多，到底是什么秘訣，讓醫院能發展這么好呢。下面從我了解的幾點去闡述。
????一、渠道業務
????這家醫院有成立業務部，對外稱學術交流部。人員有五名，四位女士，一位男士。每個人都負責幾家鄉鎮。而且這些人員從建院伊始就加盟醫院，開展渠道拓展。歷經幾年時間，建立了良好的業務關系。
????說說這幾位人才。這幾位每月創造的業績比例占醫院總業績的約三分之一。但是，具體的業務統計，他們不按照金額來統計，而是按照人頭數來算。這是我不解的地方，至今這位老板也沒有給我解釋清楚。但是，在12年去拜訪這家醫院的時候，記得是11月。我針對他們10月份的病人人頭數做了一個統計，統計的結果讓我目瞪口呆，160多萬。
????那么，這么完美的數字是如何形成結果的呢？我覺得跟“人”是分不開的。
????1.這幾位員工基本都是醫院的元老，對醫院的技術、理念、品牌都有較高的認知度。
????2.這幾位員工的溝通能力、交際能力堪稱強悍。
????3.每個人在所在區域，都已經跟許多醫生成為了朋友關系。
????4.每個人當工作任務緊迫的時候，會主動熱情的邀約醫生，進行交流或者座談。
????二、醫院資金支持
????針對渠道業務的發展，這位老板對其的支持力度也是相當大。具體內容我逐條闡述。
????1.醫院每三個月對所有業務客戶進行邀約，到醫院里座談吃飯溝通。
????具體操作內容：針對不同業務員，不同鄉鎮，分批次到醫院座談交流，老板出面進行講授新技術或者一些醫院服務方面的一些事宜，類似于茶話會。然后晚上共同聚餐。司機出車接送醫生。
????2.醫院對業務客戶進行詳細分類。ABC三類。
????A類客戶，每年過年額外獎金一千元。享受每年一次集體旅游。
????B類客戶，每年過年額外獎金三百元，享受精美禮品一份。
????C類客戶，無獎勵，轉診費用略比AB兩類高2%。
????三、醫院硬件支持
????1.醫院配有五臺面包車，兩輛救護車，6個司機。
????2.每名業務員專屬一輛司機和車輛。
????3.醫院對全縣病人實施免費接送服務。
????四、醫院管理
????1.醫院的會議非常多，卻都是有用且有效的會議。
????A每月1號，全院職工大會。
????B每周一，員工宣誓大會
????C每周三，護理業務培訓。
????D每周四，醫生業務培訓。
????E每周五，業務部門周會。
????F每周六，院周會。
????所有會議均有老板參加。
????2.醫療質量管控嚴格
????A嚴禁杜絕濫收病人情況，對不符合住院及診治的病人，嚴謹收治。
????B嚴禁亂開發治療項目
????C嚴禁收取紅包及錦旗，表揚信可以。發現一次直接開除。
????3.醫療價格控制
????A.同類病種，低于同級公立醫院20%。除去報銷，百姓自負部分很少。
????B.所有檢查項目及藥品，依據物價部門標準收費。
????4、醫療服務
????A每位員工入職前都會填寫一份服務公約。公約里明確闡述，一切以病人為核心，提供優質服務。與績效考核掛鉤。
????B醫院客服部設置在護理部之下，承擔的責任是架起病人與院方工作人員的紐帶。
????C工作內容為：每人所轄一科病房，上午進病房與病人交流溝通在一起，對病人所需提供幫助。下午對已出院病人進行電話回訪。每月隨醫療回訪組下鄉回訪病人兩次。
????五、社會形象
????1、公益行為
????A醫院為危重及特殊病人開通特殊通道，一律先救治，后繳費。
????B針對特困群眾，醫院本“救死扶傷”理念，優先救治病人，免除費用。
????C針對貧困群眾，醫院實行白條理念。先治病，錢分期還。
????D體檢中心長期向社會免費進行體檢。
????E長期面向一線群眾進行下鄉送健康。
????2.社會口碑
????A通過低廉的醫療價格，優質的醫療服務，高效的醫療技術，在病人群體中產生了非常好的認知口碑。
????B通過長期的公益行為，在百姓群體中，產生了良好的印象。
????C通過醫院高效的管理運營服務，使合作客戶對醫院非常信賴，從而形成長期穩固的合作關系。
????這家醫院只通過渠道業務卻發展的如此快速，其本質還是跟醫院的管理分不開的。跟管理者對醫院的定位、價值，有著緊密的聯系。不管做什么企業，要本著用戶第一，口碑至上的道理，企業才能長久發展，做醫院更是如此。這就是這家醫院成功的奧秘。據了解，老板已跟政府洽談，準備拿地60畝，自建醫院。