??? 近年來，市醫(yī)保中心緊盯群眾醫(yī)保領(lǐng)域急難愁盼問題，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)保公共服務(wù)下沉，不斷延伸和豐富“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，全面提升醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，讓群眾在家門口就能享受到便捷高效的醫(yī)保服務(wù)，全力打造“貼心暖心有溫度”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)。
??? 一是服務(wù)延伸，啟用銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。6月6日，市醫(yī)保中心與中國銀行馬鞍山分行簽訂協(xié)議，開展“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”合作，參保群眾無需前往醫(yī)保大廳辦理業(yè)務(wù)，只需前往附近的中國銀行網(wǎng)點(diǎn)，在自助服務(wù)機(jī)上使用身份證、社保卡或醫(yī)保碼登錄系統(tǒng)后，即可查詢參保繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保信息，并打印相關(guān)憑證。截至目前，市醫(yī)保中心已在市域范圍內(nèi)20個(gè)中國銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了50臺(tái)自助服務(wù)機(jī)為參保群眾提供醫(yī)保服務(wù)。
??? 二是事項(xiàng)下沉，建設(shè)基層醫(yī)保站點(diǎn)。組織縣區(qū)醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，推行醫(yī)保服務(wù)窗口“綜合柜員制”，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)全覆蓋。目前，全市共建有49個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)和570個(gè)村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，并將12個(gè)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)下沉至基層醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，升級優(yōu)化馬鞍山醫(yī)保云智能服務(wù)平臺(tái)，增加報(bào)銷進(jìn)度查詢、報(bào)銷票據(jù)查重、報(bào)銷檔案管理等功能。
??? 三是效率提速，實(shí)現(xiàn)一站式辦理。持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”，為參保群眾提供更便捷、高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。目前，我市“就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷一件事”涉及到的2個(gè)事項(xiàng)均可通過安徽政務(wù)網(wǎng)或皖事通APP進(jìn)行辦理，辦理時(shí)限由2天縮短為1天，進(jìn)一步方便參保群眾。2025年1月—5月，“就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷一件事”我市辦件量為3659件，排名全省首位