?近日從遼寧省衛生計生委獲悉，該省群眾就醫滿意度從2015年的85%上升到2017年的93%。在2017年全國醫療機構滿意度調查中，該省門診患者滿意度排名全國第一，住院患者滿意度排名全國第二，醫護人員滿意度排名全國第五。
據遼寧省衛生計生委主任王大南介紹，3年前，看病“三長一短”是影響患者就醫感受最突出的問題。該省通過優化服務流程，使群眾就醫更加便捷。通過全面推行預約診療使難題得以破解，全省124家三級醫院全部開展預約診療服務，235家醫院開展網絡、電話、微信等多途徑分時段預約掛號服務。全省預約診療率達到46%，172家醫院采用一站式結算、出入院床旁結算、手機移動支付等多種繳費方式。
該省改進服務模式，使醫療效率迅速提高。通過在三級醫院推行日間手術，有效提高醫療資源利用效率，緩解住院難、手術難。從2015年至今，遼寧省開展日間手術4.2萬例。嚴格規范診療行為，全省三級綜合醫院實施了15個專業、60個病種以上的臨床路徑管理。全省二級以上醫院全部開展優質護理服務。
到2017年年底，遼寧省建立醫聯體226個，覆蓋3198家醫療機構。124家三級醫院全部參與并切實發揮龍頭和骨干作用。全省二級以上醫院下轉患者同比增長61%。