互聯網醫療與藥店結合的難點和突破點，盤點烏鎮互聯網醫院“百萬接診點延伸計劃”、阿里健康“藥店合伙人計劃”和廣東網絡醫院
2014年10月25日，衛計委批準以廣東省第二人民醫院為基礎成立的廣東網絡醫院正式上線運營，被稱為全國首家網絡醫院。
廣東網絡醫院周一到周六開診，共設全科、中醫科、心血管內科、普通內科、骨外科等常規疾病科室，周一到周六08:00-21:00接診。
通過安裝在社區醫療中心或者連鎖藥店等網絡就診點的視頻終端，患者可向在線醫生求醫問診。之后，網絡醫生的處方通過打印機打印出來后，患者持處方去藥店買藥。
參與此次試點的廣東金康大藥房總經理鄭浩濤在此前接受媒體采訪時曾表示，診金并不是他們所看重的，他們更看重網絡醫院接診點作為藥店為顧客提供的增值服務，提高藥店的人流量和處方藥購買量。
互聯網醫療與藥店結合的難點和突破點
比較烏鎮互聯網醫院“百萬接診點延伸計劃”、阿里健康藥店合伙人計劃和廣東網絡醫院，結合美國CVS藥店的經營案例，我們可以看到互聯網醫療與藥店的合作在需求上是存在的，互聯網醫療期望通過更多的線下支持來擴展業務，藥店也希望通過互聯網醫院的支持來吸引更多的消費者，實現由賣藥向健康管理、健康服務的前移。但就目前而言，可能會存在以下4個難點：
1）遠程醫療的接診范圍有限，對藥店的效果并不一定好。目前遠程醫療主要局限于全科、慢性病和復診，但由于設施有限（通常只有攝像頭和電腦），很難滿足疾病的確切診斷，另外攝像頭的清晰度、角度、靈活度也很難滿足遠程會診的深度需求，比如一位患有扁桃體炎的患者，目前的攝像頭可能無法保證遠程的醫生能夠看清楚這個疾病。這必然導致遠程醫生偏于保守，患者的就醫需求無法滿足，藥店吆喝的吸引力下降。
但如果配備目前類似“健康小屋”這樣更多的診療設備，對于藥店而言，投入產出恐怕并不劃算。
比較而言，部分藥店主推的“坐堂醫”這種形式則更為有效實際。
2）相對于廣東互聯網醫院，烏鎮互聯網醫院可能潛藏的“全國性”，目前的政策、各地是否支持，也還是一個問題。
3）網絡醫院與藥店的利益沖突。在此前針對廣東網絡醫院的報道中，曾有藥店合作者表示，有時網絡醫院開的藥品與藥店主打藥品不一致，或者沒有庫存，導致患者無法及時拿到藥，藥店同時也陷入尷尬的局面。烏鎮互聯網醫院這樣可能的“全國性醫院”更會面臨這樣的問題，畢竟全國46萬家藥店的庫存和品種肯定千差萬別，遠程的醫生又如何掌控。
4）醫保問題，相比廣東網絡醫院的省內性質，烏鎮互聯網醫院期望的全國性所面臨的醫保問題則更嚴重。
總之，診療環境、疾病范圍、醫保、藥品種類及價格乃至同種藥品不同品牌的療效差異，都有可能成為患者遠程就醫體驗的限制，那么，互聯網醫療與藥店結合的突破點在哪里？
筆者認為可以做“第二診療”，對于一些諸如癌癥、心血管疾病等重大疾病，或者患者在當地久治不愈的疑難雜癥，可以提供第二診療意見和導診，在沒有選擇的情況下，看好病才是最重要的。
2014年10月25日，衛計委批準以廣東省第二人民醫院為基礎成立的廣東網絡醫院正式上線運營，被稱為全國首家網絡醫院。
廣東網絡醫院周一到周六開診，共設全科、中醫科、心血管內科、普通內科、骨外科等常規疾病科室，周一到周六08:00-21:00接診。
通過安裝在社區醫療中心或者連鎖藥店等網絡就診點的視頻終端，患者可向在線醫生求醫問診。之后，網絡醫生的處方通過打印機打印出來后，患者持處方去藥店買藥。
參與此次試點的廣東金康大藥房總經理鄭浩濤在此前接受媒體采訪時曾表示，診金并不是他們所看重的，他們更看重網絡醫院接診點作為藥店為顧客提供的增值服務，提高藥店的人流量和處方藥購買量。
互聯網醫療與藥店結合的難點和突破點
比較烏鎮互聯網醫院“百萬接診點延伸計劃”、阿里健康藥店合伙人計劃和廣東網絡醫院，結合美國CVS藥店的經營案例，我們可以看到互聯網醫療與藥店的合作在需求上是存在的，互聯網醫療期望通過更多的線下支持來擴展業務，藥店也希望通過互聯網醫院的支持來吸引更多的消費者，實現由賣藥向健康管理、健康服務的前移。但就目前而言，可能會存在以下4個難點：
1）遠程醫療的接診范圍有限，對藥店的效果并不一定好。目前遠程醫療主要局限于全科、慢性病和復診，但由于設施有限（通常只有攝像頭和電腦），很難滿足疾病的確切診斷，另外攝像頭的清晰度、角度、靈活度也很難滿足遠程會診的深度需求，比如一位患有扁桃體炎的患者，目前的攝像頭可能無法保證遠程的醫生能夠看清楚這個疾病。這必然導致遠程醫生偏于保守，患者的就醫需求無法滿足，藥店吆喝的吸引力下降。
但如果配備目前類似“健康小屋”這樣更多的診療設備，對于藥店而言，投入產出恐怕并不劃算。
比較而言，部分藥店主推的“坐堂醫”這種形式則更為有效實際。
2）相對于廣東互聯網醫院，烏鎮互聯網醫院可能潛藏的“全國性”，目前的政策、各地是否支持，也還是一個問題。
3）網絡醫院與藥店的利益沖突。在此前針對廣東網絡醫院的報道中，曾有藥店合作者表示，有時網絡醫院開的藥品與藥店主打藥品不一致，或者沒有庫存，導致患者無法及時拿到藥，藥店同時也陷入尷尬的局面。烏鎮互聯網醫院這樣可能的“全國性醫院”更會面臨這樣的問題，畢竟全國46萬家藥店的庫存和品種肯定千差萬別，遠程的醫生又如何掌控。
4）醫保問題，相比廣東網絡醫院的省內性質，烏鎮互聯網醫院期望的全國性所面臨的醫保問題則更嚴重。
總之，診療環境、疾病范圍、醫保、藥品種類及價格乃至同種藥品不同品牌的療效差異，都有可能成為患者遠程就醫體驗的限制，那么，互聯網醫療與藥店結合的突破點在哪里？
筆者認為可以做“第二診療”，對于一些諸如癌癥、心血管疾病等重大疾病，或者患者在當地久治不愈的疑難雜癥，可以提供第二診療意見和導診，在沒有選擇的情況下，看好病才是最重要的。