各市、縣、自治縣應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控指揮部：
??? 為貫徹落實國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制醫療救治組《關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知》、海南省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部《關于優化調整疫情防控相關措施的公告》等文件要求，切實發揮互聯網醫療服務在新冠肺炎醫療救治中的優勢作用，現就有關事項通知如下：
??? 一、充分發揮互聯網醫療在防治工作中的優勢作用
深入開展互聯網醫療服務，是當前形勢下做好疫情防控工作，減少患者在醫療機構聚集、降低交叉感染風險、滿足群眾正常就醫需求的重要手段。各級衛生健康行政部門和醫療機構要進一步強化互聯網思維，積極主動開展“互聯網+醫療健康”服務，充分發揮其遠程、高效、智能、便捷等優勢，為群眾提供科學規范的線上咨詢、專業指導和便民服務，為疫情防控大局作出積極貢獻。
??? 二、大力推廣線上“新冠肺炎防治專區”應用
我省在“三醫聯動一張網”建設應用基礎上，組織開發了線上“新冠肺炎防治專區”，包括健康宣教、線上問診、線上開方配藥、發熱門診（診室）網點查詢等便民服務，通過登錄“海南健康島”小程序（二維碼見附件）使用，旨在為群眾提供新冠肺炎防治服務的統一入口。各市縣、各醫療衛生機構已有的“互聯網+醫療健康”服務要全面接入“海南健康島”小程序，并加大“新冠肺炎防治專區”等模塊的宣傳推廣力度，積極引導群眾知曉使用，加快拓展線上服務空間，緩解線下診療特別是發熱門診壓力，構建線上線下一體化服務新模式。
??? 三、加強和規范互聯網診療服務
?（一）各醫療機構（包括互聯網醫院、開展互聯網診療服務的醫療機構等）可以通過全省線上“新冠肺炎防治專區”及各醫院的“互聯網+醫療健康”平臺（系統），依據最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關要求，為出現新冠肺炎相關癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》的居家人員，在線開具治療新冠肺炎相關癥狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。
?（二）各醫療機構在開展互聯網診療服務過程中，若發現患者病情出現變化或存在其他不適宜在線診療服務的情況，醫師應當引導患者到實體醫療機構就診。
?（三）依托基于5G物聯網的基層醫療衛生機構能力提升工程項目等系統，鼓勵醫聯體內上級醫院通過遠程會診、遠程診斷、遠程培訓等方式，提高基層醫療機構對高風險人群的識別、診斷和處置能力。
?（四）各級衛生健康行政部門要加強對互聯網診療服務的監管，醫療機構應落實互聯網診療服務的醫療質量安全責任，確保線上線下醫療服務一體化、醫療質量安全同質化。
?? 除“新冠肺炎防治專區”外，“海南健康島”小程序還設置有互聯網醫療便民服務、個人健康管理、“三醫”健康檔案查閱、用血直免等多種服務功能。各市縣、各醫療機構應依托“海南健康島”小程序等載體，提供24小時網上咨詢服務，為兒童、孕產婦、老年人、透析患者和合并基礎疾病的患者提供就醫及心理咨詢、用藥指導等服務，同時積極開展分時段精準預約、在線支付、藥品配送等，優化群眾看病就醫體驗。
海南省新型冠狀病毒肺炎
疫情聯防聯控指揮部
2022年12月16日