一、總體要求
2021年是中國共產黨成立100周年，是實施“十四五”規劃的開局之年。自治區醫療保障局政務公開的總體要求是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央國務院、自治區關于政務公開工作的系列部署，圍繞自治區黨委、政府中心工作和群眾關注關切，著力深化醫療保障重點領域信息公開，增強醫療保障政策解讀，深化政務服務公開，為參保群眾提供準確、及時、有效的醫療保障政策信息和經辦服務信息，切實促進醫療保障工作質量提升。
二、基本原則
遵照“以公開為常態，不公開為例外”的基本原則，妥善處理公開與保密的關系，合理劃定息的范圍，做到主動穩妥、規范有序。
（一）堅持依法公開的原則。依據國家有關信息公開的法律、法規和相關法律法規或政策規定實施公開。
（二）堅持客觀公正的原則。發布信息內容真實可靠、公平、公正，客觀反映工作實際。
（三）堅持及時準確的原則。信息發布及時有效，滿足社會和公眾的實時需求。
三、主要任務
（一）推進鄉村振興信息公開。推進“兩不愁三保障”醫療保障信息公開，重點強化三重醫療保障、脫貧人口和脫貧不穩定人口過渡期醫療保障政策等工作推進和政策落實情況，廣泛宣傳脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接期間的醫療保障政策。
（二）加強醫療保障制度改革信息公開。及時公開基本醫療保險制度、待遇保障清單、醫療救助、長期護理保險改革、門診慢性病和特殊病待遇保障、重大疫情醫療救治費用保障等政策措施。利用傳統媒體和新媒體平臺主動宣傳醫療保障重大政策和創新舉措，及時廣泛宣傳醫療保障相關政策。
（三）推進重點工作信息公開。做好三級甲等公立醫療機構基本醫療服務項目和醫療服務設施收費制度、醫保范圍內的醫療服務行為和醫療費用監管制度、異地就醫管理和費用結算制度、醫療保障關系轉移接續制度、城鎮職工基本醫療保險制度、城鄉居民基本醫療保險和大病保險制度等政府信息的公開工作，通過政府門戶網站及時對外公布。
（四）提升醫保政策解讀質量。按照“誰起草誰解讀”原則，各處室、中心制定相關文件上網公開時要同步準備解讀材料，介紹政策出臺背景、過程、目標、主要內容、創新舉措、下一步工作考慮等，及時準確傳遞權威信息和政策意圖，增強政策解讀的專業性。
（五）做好提案辦理結果公示工作。積極做好各級人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，對涉及公共利益、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的醫保相關建議提案，原則上要公開答復全文。
（六）加強打擊欺騙詐取醫療保險基金行為公開。認真做好“打擊欺詐騙保 維護基金安全”宣傳活動，對產生重大影響的典型案件，應主動爆光，落實舉報獎勵制度，向社會公布舉報電話。
（七）推動行政執法信息公開。落實監管行政執法公示制度，按照“誰執法、誰公示”原則，明確公示內容的采集、傳遞、審核、發布等職責，規范信息公開內容的標準、格式等，通過網站、政務新媒體等平臺，向社會公開行政執法基本信息，結果信息。
（八）加強財政信息公開。深化財政事權信息公開，依法擴大預決算公開范圍，持續提升預決算公開規范化水平，推進單位預算、決算及相關表公開。
（九）擴大公眾參與和政民互動效果。充分利用自治區醫保局網站、微信、微博等載體，積極探索公眾參與新模式，加強線上線下聯動，進一步建立完善網民留言、咨詢的受理、轉辦和反饋機制，對網民通過“網上投訴”、政府門戶網站、微博等渠道反映的訴求，及時處理答復，提高醫保政策制定、監管、服務的響應速度。
（十）積極主動回應社會關切。開展網絡日常巡查，做好重大突發事件輿情風險源頭研判，加強涉及醫療保障政策、群眾辦事堵點痛點等苗頭性輿情的監測回應工作。做好政府網站集約化平臺意見信箱管理，落實辦理回復責任，及時回復網民留言。
四、工作要求
（一）加強組織領導。為加強政務公開工作的組織領導，按照自治區醫療保障局政務公開工作領導小組職責，各處室、中心負責人認真履行政務公開第一責任人的職責。局領導小組辦公室要抓好政務公開日常組織協調工作，統籌協調政務公開過程中的重大事項。
（二）強化監督考核。政務公開工作列入各處室、中心績效考核體系，政務公開領導小組辦公室負責具體考核工作。實行政務公開問責機制，對公開工作落實不力及違反政務公開有關規定、不履行公開義務或公開不應當公開事項的，追究相關責任；對落實到位且有開拓創新的處室、中心，年終考核評優評先中予以加分。
（三）加強人員培訓。積極參加上級單位開展的各項政務公開業務培訓，加強政策理論學習和業務研究，準確把握政策精神，增強專業素養，強化公開理念，提高工作能力和水平。