???? 2022年市醫療保障局政務公開工作總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大及十九屆歷次全會精神，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《杭州市人民政府辦公廳關于印發2022年杭州市政務公開工作要點的通知》（杭政辦函〔2022〕35號），結合我局工作實際，圍繞共同富裕、重點改革、公共服務、基金安全等方面，全面提升政務公開質效，加強法治化、標準化和規范化建設，助力杭州爭當浙江高質量發展建設共同富裕示范區城市范例，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一、明確公開范圍，及時主動公開
（一）圍繞主責主業，抓好政策公開。依法依規做好市級層面醫保政策性文件集成發布、權威解讀，定期清理、查漏補缺、動態更新現行有效規章和行政規范性文件。聚焦法定主動公開內容，分類有序發布信息，打造權威規范的市級醫保政府信息公開平臺。注重信息發布質量，做好信息發布的事前檢測和審核，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。
（二）圍繞共同富裕，落實專題公開。圍繞醫保重點改革，及時做好醫保支付方式、醫藥服務供給、醫療服務項目價格和醫保經辦服務等領域政府信息公開。常態化落實年度醫療（生育）保險參保情況、年度醫保基金使用情況、季度醫療救助情況和定點醫藥機構監管情況等政府信息公開，更好保障群眾知情權。
（三）圍繞重大決策，確保規范公開。認真貫徹落實 《重大行政決策程序暫行條例》（國務院令第713號），制定完善重大行政決策事項目錄，明確決策事項、決策時間、承辦單位、決策程序等內容，及時向社會公開。根據決策事項的推進情況，對決策草案、起草說明、意見征集采納情況、決策結果等信息進行全流程歸集展示，扎實推進決策公開。
（四）圍繞營商環境，加強執法公開。按照“誰執法誰公示”的原則，依法依規做好醫保領域行政執法信息公開，全面、準確、及時公開行政執法信息，提高行政執法工作透明度，切實保障行政相對人和社會公眾的知情權、參與權、監督權。
（五）圍繞疫情防控，做好動態公開。繼續做好常態化疫情防控信息公開工作，緊跟中央和省、市疫情防控工作部署，多渠道及時發布醫保領域疫情防控相關政策，重點公開核酸檢測和抗原檢測等項目價格調整情況，及時充分回應涉疫輿情，保障信息公開的有效銜接和上下一致。
二、夯實工作基礎，提升公開質效
（六）規范推進政務公開。健全完善政務公開制度、明確信息審查責任、規范信息公開程序。按照市政府統一部署，做好本部門政府信息網站公開欄目日常維護和更新，確保更新及時、公開到位；做好政務新媒體日常管理，加強日常監測和風險預警。加大重要政策文件和民生信息發布力度，提高發布質量，提升傳播力影響力。
（七）豐富政策解讀形式。嚴格落實政策發布與解讀同步研究、部署、推進的工作要求，在文字和圖片解讀的基礎上積極探索視頻音頻、卡通動漫、知識競賽、簡明問答、現場宣講、視頻直播等多元化解讀形式，提高政府信息的引導力、傳播力和影響力，增強政務公開的互動性和實用性，更好滿足社會大眾對政府信息多樣化的需求。
（八）積極回應社會關切。全面準確公開醫保服務事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構、常見問題、監督舉報方式等信息。注重運用大數據分析群眾來電來信中的高頻事項，針對性地做好信息公開。加強社會效果、輿情風險評估和政務輿情監測、研判，確保醫保領域政務輿情熱點第一時間發現、第一時間交辦、第一時間回應。
（九）加強公開平臺建設。提高醫保咨詢熱線、實體服務窗口咨詢服務水平，迭代升級“醫保小智”業務咨詢平臺，推動打造全市“一號受理”智能化政策問答平臺。依托政務新媒體推出線上文字咨詢功能，加強知識庫動態更新維護，規范化、精準化、智能化解答高頻醫保政策咨詢事項。
（十）規范依申請公開辦理答復。貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《浙江省政府信息公開暫行辦法》《浙江省政府信息公開申請辦理工作指引》，提高依申請公開答復規范化水平。引入法律顧問、公職律師參與依申請公開答復合法性審查工作，完善依申請公開辦理工作流程，深化依申請公開訴源治理。
三、強化監督保障，推動工作落實
（十一）加強組織領導，壓實主體責任。依法依規做好本部門職能范圍內政府信息發布、政策解讀和輿情回應，助力防范化解風險，營造醫療保障事業發展良好氛圍。
（十二）規范審核發布，防范泄密風險。按照誰公開誰審查、事前審查、依法審查原則，從嚴審查擬公開的政府信息，注重對個人隱私、國家秘密、工作秘密等數據信息的安全保護。
（十三）強化指導檢查，嚴格考核監督。將政務公開工作納入年度重點工作考核體系，積極參加政務公開學習培訓，不斷提升政務公開工作能力和水平。